Η υπηρεσία se@COMM CREW καλύπτει τις εξειδικευμένες ανάγκες των πληρωμάτων των πλοίων, προσφέροντας εν πλω αξιόπιστη και οικονομική επικοινωνία. Με την υπηρεσία se@COMM CREW τα μέλη του πληρώματος έχουν τη δυνατότητα να στέλνουν και να λαμβάνουν e-mails από οπουδήποτε και αν βρίσκονται.
Μεταξύ των άλλων το se@COMM CREW προσφέρει:
Μέσω μιας απλής, αλλά ταυτόχρονα ασφαλούς διαδικασίας «φίλτρων», οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν τις διευθύνσεις από τις οποίες επιθυμούν να δεχθούν e-mails και να ορίσουν το μέγιστο επιτρεπτό όγκο αυτών των e-mails. Με αυτόν τον τρόπο προστατεύονται από ανεπιθύμητη αλληλογραφία.
Η ενεργοποίηση ενός λογαριασμού se@COMM CREW από τον χρήστη γίνεται απλά και γρήγορα. Οι οθόνες πλοήγησης του προγράμματος εξασφαλίζουν στον χρήστη, ο οποίος διαθέτει κάρτα προπληρωμένου χρόνου, τη συνεχή σύνδεση και άρα τη δυνατότητα ιδιωτικής επικοινωνίας με την οικογένεια και τους φίλους του σε λίγα μόνο λεπτά. Οι χρήστες λαμβάνουν αυτόματα μια προσωπική διεύθυνση e-mail, η οποία έχει την ακόλουθη μορφή: "yourname@telaurus.net".
Ακόμα και σε περίπτωση που το μέλος ενός πληρώματος μετακινηθεί σε κάποιο άλλο πλοίο ή περάσει μεγάλο διάστημα στη στεριά, έχει τη δυνατότητα να δηλώσει οποιαδήποτε άλλη διεύθυνση e-mail και να λαμβάνει εκεί τα μηνύματά του.
Προτού αποσταλεί οποιοδήποτε e-mail, το se@COMM εμφανίζει στην οθόνη ένα μήνυμα στο οποίο ο χρήστης ενημερώνεται για το τελικό κόστος του e-mail και ζητάει έγκριση για την αποστολή του. Με αυτόν τον τρόπο επιτυγχάνεται η εύκολη διαχείριση και ο έλεγχος των εξόδων.
Ειδοποίηση εισερχομένων e-mails, έτσι ώστε να μην είναι πλέον αναγκαίο για τα μέλη των πληρωμάτων να ψάχνουν κάποιον επίγειο υπολογιστή προκειμένου να ελέγξουν τα μηνύματά τους.
Οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να πλοηγηθούν στις υπηρεσίες του συστήματος μέσω του «φιλικού» βοηθού πλοήγησης σε μορφή καρτούν "Zoey", που προσφέρει βοήθεια και οδηγίες στους χρήστες.
Οι χρήστες της υπηρεσίας μπορούν να απευθυνθούν 24 ώρες το 24ωρο στο Telaurus Customer Support Team προκειμένου να λύσουν οποιαδήποτε απορία. Επιπλέον με τον ίδιο τρόπο μπορούν να ανανεώνουν την πίστωση του λογαριασμού τους χρησιμοποιώντας πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή να παραγγέλνουν νέες κάρτες. Όλα τα e-mails που απευθύνονται στο Telaurus support team είναι δωρεάν.